Recentemente, la Shandong Wanli Company ha organizzato un team tecnico post-vendita professionale per lanciare un'attività di visita di follow-up di un-mese-della durata di-vecchi clienti delle sue seghe circolari ad alta velocità-e una campagna di ispezione "Winter Warmth Delivery". Questo è il quinto anno consecutivo che Shandong Wanli porta avanti con insistenza questa attività. Con un supporto tecnico professionale e un cordiale servizio post-vendita-, hanno aggiunto un tocco di calore al lavoro e alla produzione dei vecchi clienti della macchina per il taglio dei metalli durante il freddo inverno.
Questa-attività di visita di follow-up ha avuto un'ampia copertura, comprendendo vecchi clienti chiave provenienti da più regioni della provincia. Ha svolto lavori completi di manutenzione e riparazione per le seghe circolari ad alta velocità-utilizzate attualmente dai clienti. Il team tecnico aveva precedentemente selezionato i file delle apparecchiature di ciascun cliente, comprendendo con precisione la durata di servizio, le condizioni operative e i registri storici di manutenzione di ciascuna apparecchiatura, garantendo che il servizio di follow-up- fosse più mirato ed efficace.
Presso il sito di produzione del cliente, i tecnici hanno eseguito con grande attenzione un approfondito "controllo sanitario" della sega circolare ad alta-velocità: hanno ispezionato attentamente il livello dell'olio e la qualità della scatola del cambio, hanno sostituito prontamente l'olio lubrificante deteriorato per garantire il regolare funzionamento del sistema di trasmissione; hanno ispezionato ogni sezione della tubazione del sistema idraulico, serrato i giunti allentati ed eliminato potenziali rischi di perdite; hanno pulito i detriti metallici e la polvere sulla lama della sega e sul binario di guida, hanno controllato il grado di usura della lama della sega e hanno fornito suggerimenti per la sostituzione; allo stesso tempo, hanno condotto un'ispezione completa dei circuiti elettrici e dei dispositivi di protezione di sicurezza dell'attrezzatura per garantire che l'attrezzatura soddisfacesse gli standard di produzione di sicurezza. In risposta ai comuni guasti di funzionamento delle apparecchiature a bassa-temperatura in inverno, i tecnici hanno inoltre fornito spiegazioni dettagliate agli operatori del cliente sui punti chiave della manutenzione invernale delle apparecchiature, compreso il processo di preriscaldamento dell'apparecchiatura in ambienti a bassa-temperatura, le capacità di selezione dell'olio lubrificante e i punti chiave dell'ispezione quotidiana, impartendo conoscenze pratiche passo dopo passo e guidando gli operatori a operare in modo standardizzato, aiutando il cliente a migliorare l'auto-manutenzione delle apparecchiature capacità.
"Il servizio di follow-up post-vendita-fornito da Shandong Wanli è stato estremamente tempestivo! Durante l'inverno, quando la temperatura è bassa, l'attrezzatura occasionalmente presenta problemi di cattivo funzionamento. L'arrivo del tuo team non solo ha riparato a fondo l'attrezzatura, ma ci ha anche insegnato molte tecniche di manutenzione invernale. Ora la nostra produzione è molto più sicura." Ha detto un manager di un'impresa di lavorazione macchinari, tenendo per mano i membri del team tecnico. Essendo cliente a lungo termine di Shandong Wanli, questa azienda ha ricevuto servizi di follow-up post-vendita per cinque anni consecutivi. Stanno elogiando molto il servizio professionale e la responsabilità costanti di Shandong Wanli.
Le continue attività di ispezione di manutenzione quinquennale di Shandong Wanli hanno ottenuto riconoscimenti unanimi e elogi dalla maggior parte dei suoi clienti a lungo termine. Molti clienti hanno riferito che il-servizio di follow-up fornito da Shandong Wanli non solo ha risolto i problemi reali esistenti nel funzionamento dell'attrezzatura durante lo speciale clima invernale, ma ha anche prolungato la durata dell'attrezzatura, migliorato l'efficienza produttiva e fatto sentire loro la sincerità e la cura portate da Shandong Wanli. Questa garanzia di servizio stabile e a lungo termine-ha reso il rapporto di collaborazione tra entrambe le parti ancora più stretto. Un cliente ha affermato: "La scelta dell'attrezzatura Shandong Wanli non è dovuta solo alla sua qualità affidabile, ma anche al supporto post-vendita completo e regolare-che ci consente di utilizzare l'attrezzatura senza preoccupazioni."
Il responsabile della Shandong Wanli Precision Machinery Manufacturing Co., Ltd. ha affermato che la fiducia dei clienti è la forza trainante per lo sviluppo dell'azienda. Continueranno ad essere svolte le attività di post-follow-up-e di "Winter Warmth Delivery". In futuro, Shandong Wanli continuerà a concentrarsi profondamente sul campo della produzione di macchinari di precisione, a migliorare continuamente la qualità dei prodotti e il livello di servizio, a ripagare la fiducia dei clienti con una tecnologia più professionale e servizi più premurosi e a collaborare con i clienti per ottenere uno sviluppo vantaggioso-per tutti.
